г. Воронеж «15» июня 2020 г.

Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://pixelent.academy (далее - Оферта) является предложением Индивидуального предпринимателя Кузнецова Анастасия Игоревна, ОГРНИП 320366800027010 (далее по тексту - Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым заинтересованным лицом (далее по тексту Оферты – Заказчик).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Акцептом настоящей Оферты является оплата выбранной услуги или внесение первого платежа при оплате услуги в рассрочку или оплата брони в соответствии с условиями Договора.

Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик (физическое лицо) подтверждает свою дееспособность, а также наличие законных основания вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на:

– обработку своих персональных данных Исполнителем в соответствии с условиями

Политики конфиденциальности обработки персональных данных от "15" июня 2020 г., текст которой постоянно размещен в сети «Интернет» по адресу: https://pixelent.academy/oferta.

– получение рекламной рассылки на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Разделе 11 Договора оказания услуг.

– получение рекламной рассылки на номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (посредством смс сообщений).

Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:

– ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты на заключение Договора оказания услуг;

– ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежного сервиса https://pixelent.academy/sposoby_oplaty
;

– ознакомился и согласен со всеми правилами используемой Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору Платформы (онлайн-сервиса): https://getcourse.ru/;

– ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору программного обеспечения - приложения Telegram (https://telegram.org/, https://web.telegram.org/), сервиса Google doc (google.com/drive/).

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ТЕРМИНЫ

1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2. Обучающий курс (курс) - обучающий курс, представляющий собой совокупность Обучающих материалов, а в отдельных модификациях курсов также может включать информационно-консультационное сопровождение. К разновидностям обучающего курса относятся также: мини-курсы, марафоны, мастер-классы и др.
3. Обучающие материалы – совокупность Видеоуроков и Методических материалов, по которым проводится обучение в рамках Обучающего курса.
4. Электронные продукты – совокупность цифровых файлов, создаваемых и/или используемых Исполнителем в рамках оказания услуг.
5. Методические материалы – совокупность видеозаписей, Онлайн-сессий, презентаций, графиков, тестов, графических изображений, заданий в текстовой или любой иной форме, а также иная информация, создаваемая и/или используемая Исполнителем в рамках оказания услуг.
6. Онлайн-сессия – это тематическое выступление Исполнителя, которое проходит в вебинарной комнате в режиме онлайн для группы Заказчиков.
7. Вебинарная комната – это веб-страница, на которую приглашается Заказчик для посещения или прослушивания онлайн-сессии.
8. Видеоурок – урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно, в процессе которого происходит передача Заказчику знаний и навыков посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.
9. Задание – задание, выполняемое Заказчиком самостоятельно для закрепления и отработки навыков и знаний, полученных в ходе обучения и проверяемое Исполнителем для оценки и корректировки этих навыков и знаний.
10. Информационно-консультационное сопровождение или обратная связь - услуги по проверке выполненных Заказчиком Заданий, проведение Онлайн-сессий с ответами на вопросы по теме Обучающего курса, ответы Исполнителя на вопросы по теме Обучающего курса в закрытом чате Telegram. Объем информационно-консультационного сопровождения конкретного Обучающего курса определяется Исполнителем и указывается на Сайте и соответствующем Приложении к настоящему Договору.
11. Сайт – сайт, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://pixelent.academy , доступ к которому предоставляется Исполнителем.
12. Платформа – автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
13. Бронь - денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении настоящего Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:
14. фиксацию стоимости услуги по цене, указанной на странице оплаты в течение срока, указанного на Сайте с момента оплаты Брони Заказчиком;
15. оказание Заказчику услуг по обучению на курсе в соответствии с условиями настоящего Договор.
16. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению на курсе в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Все услуги оказываются посредством сети Интернет.
3. Состав, структура Обучающего курса, а также порядок оказания услуг по настоящему Договору зависят от наименования курса и определены в Приложениях к настоящему Договору.
4. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
5. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц Исполнитель определяет по своему усмотрению.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Порядок оказания услуг регулируется настоящим Договором.
2. Дата начала и срок оказания услуг определяются Исполнителем по собственному усмотрению и указываются на Сайте.
3. Услуги по обучению могут оказываться в одной из следующих форм:
4. Обучение на курсе в форме одномоментного предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный в настоящем Договоре;
5. Обучение на курсе в форме одномоментного предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный в настоящем Договоре и последующего информационно-консультационного сопровождения (в том числе в форме Онлайн-сессий) в течение срока, указанного в настоящем Договоре;
6. Обучение на курсе в форме поэтапного предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный в настоящем Договоре и параллельного информационно-консультационного сопровождения (в том числе в форме Онлайн-сессий) в течение срока, указанного в настоящем Договоре.
7. Момент начала оказания услуг по настоящему Договору определяется Исполнителем и указывается на Сайте:
8. Момент направления Исполнителем ссылки на раздел Платформы, где размещены Обучающие материалы с ключами доступа к ним на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте. Исполнитель направляет ссылку и ключи доступа на адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте в течение 48 часов с момента оплаты Заказчиком 100% суммы, составляющей вознаграждение Исполнителя.
9. С даты, определенной Исполнителем на Сайте как первый день начала обучения на курсе. В таком случае доступ к разделу Платформы, где размещаются Обучающие материалы предоставляется Исполнителем Заказчику не позднее дня начала оказания услуг.
10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. Оказанные услуги принимаются Заказчиком по качеству и количеству в следующем порядке:
11. Услуги по обучению на курсе, оказываемые в соответствии с п. 3.3.1. настоящего Договора считаются принятыми Заказчиком по качеству и количеству в случае, если в течение одного календарного дня с момента начала оказания услуги Исполнитель не получил мотивированную претензию Заказчика.
12. Услуги по обучению на курсе, оказываемые в соответствии с п. 3.3.2. настоящего Договора принимаются Заказчиком по качеству и количеству поэтапно:
13. Услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам курса - в порядке, предусмотренном п. 3.4.1. настоящего Договора.
14. Услуги по предоставлению обратной связи принимаются поэтапно - ежедневно. В случае, если Исполнитель не получит мотивированную претензию до 23 часов 59 минут по Московскому времени календарного дня, следующего за днем оказания услуги по информационно-консультационному сопровождению, относительно ненадлежащего качества или количества оказанных услуг, то услуга считается принятой Заказчиком без замечаний.
15. Услуги по обучению на курсе, оказываемые в соответствии с п. 3.3.3. настоящего Договора принимаются Заказчиком по качеству и количеству поэтапно:
16. Услуги в форме поэтапного предоставления доступа к Обучающим материалам курса принимаются поэтапно по мере предоставления доступа к каждому этапу Обучающим материалам курса. Каждый этап считается принятым Заказчиком по качеству и количеству в случае, если в течение одного календарного дня с момента открытия доступа к нему Исполнитель не получил мотивированную претензию Заказчика. Частота открытия доступа к этапам Обучающих материалов и их наполнение определяется Исполнителем на Сайте и в Приложениях к настоящему Договору. При этом под этапом Стороны понимают часть Обучающего курса, доступ к которой предоставляется в соответствии с расписанием обучения.
17. Услуги по предоставлению обратной связи принимаются поэтапно - ежедневно. В случае, если Исполнитель не получит мотивированную претензию до 23 часов 59 минут по Московскому времени календарного дня, следующего за днем оказания услуги по информационно-консультационному сопровождению, относительно ненадлежащего качества или количества оказанных услуг, то услуга по считается принятой Заказчиком без замечаний.
18. Услуга считается оказанной и принятой независимо от фактического изучения Заказчиком Обучающих материалов.
19. Расписание проведения Онлайн-сессий и предоставления доступа к Обучающим материалам определяет Исполнитель по своему усмотрению. Информация о дате, времени и месте проведения онлайн-сессий, а также информация о первом и последующих днях обучения доводится Исполнителем до сведения Заказчика посредством электронной почты (на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на Платформе или на Сайте) и (или) в закрытом канале Telegram, и (или) в личном кабинете Заказчика на Платформе.
20. Мотивированные претензии Заказчика о количестве и качестве оказанных услуг направляются Исполнителю в порядке, предусмотренном Разделом 7 настоящего Договора.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Заказчик вправе:
2. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Задавать вопросы по теме Обучающего курса в течение срока обучения в закрытом канале в Telegram, на Онлайн-сессиях, на платформе, если это предусмотрено выбранным тарифом Обучающего курса, согласно Приложениям к настоящему Договору и (или) указано на Сайте в описании соответствующей услуги.
4. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5. Реализовывать иные права, предоставленные действующим законодательством и настоящим Договором.
6. Заказчик не вправе:
7. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
8. Копировать Сайт, а также любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику в процессе обучения на курсе являются объектами авторского права, исключительное право на которое принадлежит Исполнителю.
9. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
10. Предоставлять третьим лицам доступ к Обучающим материалам, личному кабинету и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
11. Создавать производные и аналогичные Обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
12. Продавать, уступать право требования к Исполнителю, переводить долг перед Исполнителем.
13. Заказчик обязан:
14. Своевременно изучить все обучающие материалы и выполнить Задание(ия), в случае его(их) наличия.
15. Лично принимать участие во всех организованных Исполнителем Онлайн-сессиях.
16. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 4.1.3. настоящего Договора.
17. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Задания(ий) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
18. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и уважительно.
19. Обратиться в Службу поддержки посредством электронной почты по адресу: kuznetsovaartschool@mail.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.
20. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов telegram.org, getcourse.ru, google.com/drive/, которые используются в ходе оказания услуг.
21. Обеспечить, бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов telegram.org, getcourse.ru, google.com/drive/, которые используются в ходе предоставления услуг.
22. Соблюдать следующие правила общения в закрытом канале Telegram:
23. При общении в чате необходимо быть взаимовежливым. Все участники чата обязуются избегать грубых и оскорбительных слов;
24. Все участники чата при регистрации в канале обязаны представиться и рассказать о себе и своих целях на обучающем курсе;
25. Участники чата обязуются не злоупотреблять смайликами и прочими средствами выделения сообщения (капслок, эмодзи, жирный шрифт и т.д.);
26. Обращаясь к конкретному собеседнику, необходимо указать его ник в начале или конце сообщения через @;
27. В чате запрещается направлять одно и то же сообщение многократно;
28. Запрещается направлять спам и размещать сообщения и объявления на сторонние темы;
29. Запрещается размещение сообщений рекламного характера. Также участникам чата запрещается рассылать сообщения рекламного характера в личные сообщения другим участникам чата.
30. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
31. Заказчик гарантирует:
32. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и в личном кабинете Платформы. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
33. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям: Процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.

1. Исполнитель вправе:
2. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
3. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
4. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на сайте или платформе;
5. нарушения Заказчиком п. 4.2., п. 4.3. настоящего Договора.
6. Прекратить доступ Заказчика к закрытой группе в Telegram в случае грубого нарушения Заказчиком п. 4.3.9. настоящего Договора без возмещения финансовой компенсации.
7. Реализовывать иные права, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
8. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте или личном кабинете Платформы.
9. Исполнитель имеет право использовать любые сообщения и материалы, опубликованные учениками в закрытых каналах, чатах и на платформе исполнителя, в рекламных целях и с целью продвижения школы.

1. Исполнитель обязан:
2. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.
4. Давать обратную связь в виде ответов на вопросы и сообщения Заказчика в закрытом чате Telegram (ответы могут быть как в виде текстового, так и голосового сообщения) и на платформе (в виде текстового сообщения) в течение 48 часов с момента размещения сообщения Заказчиком в канале или на Платформе, если такая обратная связь предусмотрена выбранным курсом.
5. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика.
6. Исполнитель гарантирует:
7. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услугу, оказываемую в порядке предусмотренном п. 3.3.3 настоящего Договора, в случае если в течение первых пяти календарных дней со дня начала обучения Заказчик посчитает что Обучающий курс ему не подходит и предъявить Исполнителю соответствующее требование (требование предъявляется в порядке п. 7.1. настоящего Договора). Возврат производится в течение 14 календарных дней на банковские реквизиты Заказчика, указанные им в требовании о возврате в размере суммы, уплаченной Заказчиком за услуги по обучению за вычетом суммы стоимости услуг, которые ко дню направления уведомления оказаны Исполнителем, а также за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, а также за вычетом суммы брони, если таковая вносилась Заказчиком.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, интернет-канала Заказчика, оборудования или программного обеспечения Заказчика, сбоев в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
10. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора, несет Заказчик.
11. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные (логин и пароль от личного кабинета платформы) третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям. При выявлении факта доступа третьих лиц к обучающему курсу и (или) его частям через личный кабинет Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на сайте или платформе, Заказчик обязан оплатить штрафную неустойку в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Требование Исполнителя, о выплате штрафной неустойки подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафной неустойки Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
12. Заказчик несет ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, Платформе, в закрытом канале Telegram и на других ресурсах, доступ к которым получает при оказании услуг Исполнителем по настоящему Договору.
13. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора.
14. В случае нарушения Заказчиком обязательства по внесению второго (или очередного) платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку (пп. 6.2.2., 6.2.5. настоящего Договора), Исполнитель закрывает доступ ко всем Обучающим материалам и закрытому каналу в Telegram в день, следующий за днем наступления обязательства по оплате второго (или очередного) платежа.
15. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

1. Стоимость услуг по обучению на курсе определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации и указывается в Приложениях к настоящему договору и/или на Сайте Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право делать скидки на стоимость услуг.
2. Вознаграждение Исполнителя по настоящему Договору оплачивается Заказчиком одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ отображен на Сайте:
3. 100% единовременной оплаты стоимости, выбранной Заказчиком услуги, до момента начала ее оказания;
4. оплаты выбранной Заказчиком услуги в рассрочку двумя платежами: первый платеж в размере одной второй от стоимости выбранной Заказчиком услуги оплачивается последним до начала оказания услуг по настоящему Договору, второй платеж - в течение двух недель с даты начала обучения;
5. оплата стоимости, выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования до начала оказания услуг по настоящему Договору. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных организацией, предоставляющей рассрочку посредством кредитования;
6. оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством сервиса «Тинькофф» рассрочка, «Долями», «Покупай со Сбером», на условиях, предусмотренных сервисом. Оплата должна быть произведена до начала оказания услуг по настоящему Договору.;
7. оплаты выбранной Заказчиком услуги в рассрочку с периодичностью платежей на индивидуальных условиях, оформленных в виде дополнительного соглашения к настоящему Договору.
8. в случае, если Исполнитель предлагает возможность оплаты Брони на Сайте - путем оплаты Брони в размере, указанном на Сайте не позднее 24 часов 00 минут по Московскому времени дня, следующего за днем получения от Исполнителя предложения по оплате стоимости услуг со скидкой и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги.
9. При оплате услуг в соответствии с п. 6.2.3., 6.2.4. настоящего Договора, Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредитной организацией Заказчику кредита, а также за отказ кредитной организации в предоставлении Заказчику кредита.
10. В случае внесения Заказчиком денежных средств в качестве Брони, он принимает на себя обязательство по уплате оставшейся части стоимости услуги любым из способов, предусмотренных настоящим Договором.
11. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику фиксацию стоимости услуги на следующем очередном потоке обучения по цене с учетом скидки, если иное не предусмотрено на Сайте.
12. При отказе Заказчика от исполнения Договора оказания услуг (нарушения п. 6.4. настоящего Договора) денежные средства, уплаченные в счет Брони возврату не подлежат, так как являются обеспечительной мерой исполнения Заказчиком принятых на себя по настоящему Договору обязательств.
13. Исполнитель вправе установить день, после наступления которого оплата за обучение на очередном потоке обучающего курса не принимается.
14. Оплата стоимости услуг в порядке, предусмотренном п. 6.2.1., 6.2.2., 6.2.4., 6.2.5., 6.2.6. настоящего Договора производится с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в платежном сервисе.
15. При оплате вознаграждения Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 6.2.3. настоящего Договора, моментом оплаты услуг в кредит является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
16. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте.
17. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на сайте Исполнителя или на Платформе до момента фактической оплаты Заказчиком услуг по обучению на курсе, стоимость услуг была увеличена Исполнителем и опубликована на сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуг или отказаться от заключения настоящего Договора.
18. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
19. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в электронном виде. Заказчик направляет скан-копию собственноручно подписанной претензии с электронной почты, адрес которой он указал при регистрации на сайте или платформе на адрес электронной почты Исполнителя: kuznetsovaartschool@mail.ru
20. Исполнитель в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком принятых им на себя по настоящему Договору обязательств в праве направить претензию электронным письмом на адрес электронной почты Заказчика, который он указал при регистрации на Сайте или Платформе.
21. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
22. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
23. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
24. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суды общей юрисдикции Левобережного района г. Воронежа (в Судебный участок № 3 в Левобережном судебном районе Воронежской области, в Левобережный районный суд г. Воронежа) или Арбитражный суд Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством РФ.

1. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте. В случае несогласия Заказчика с опубликованными изменениями, он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
3. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
4. Стороны установили следующие условия одностороннего расторжения договора:
5. В случае, если Заказчик желает расторгнуть настоящий Договор, он обязан:
6. уведомить об этом Исполнителя в письменном виде (способом, позволяющим подтвердить вручение сообщения адресату) по адресу, указанному в Разделе 11 настоящего Договора. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора;
7. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору, в том числе:
8. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения программное обеспечение или оплату услуг третьих лиц;
9. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
10. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору.
11. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
12. В случае одностороннего расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, ему подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителя за вычетом стоимости оказанных услуг. Стоимость оказанных услуг определяется в соответствии с Приложениями к настоящему Договору и/или информацией, размещённой на Сайте. При этом, удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.
13. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 4.2., 4.3. настоящего Договора.
14. Расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя происходит путем направления уведомления Заказчику посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на сайте или платформе. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента направления соответствующего уведомления Исполнителем. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителя за вычетом стоимости оказанных услуг ко дню расторжения договора.
15. ТЕРРИТОРИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
16. Настоящий Договор действует один календарный год с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком.
17. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19. Исключительные и личные неимущественные права на обучающие материалы, Сайт, Платформу и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, Платформе, а также все иные материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении настоящего Договора принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
20. Любая информация доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по настоящему Договору не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
21. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на сайте.
22. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком в Заявке на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора прямо не предусмотрено иное.
23. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
24. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора:

Приложение №1 Курс «СОЧНЫЙ РЕАЛИЗМ»;

Приложение №2 Курс «ПРОДВИЖЕНИЕ ХУДОЖНИКА»;

Приложение №3 Мини-курс «ОСНОВЫ РИСОВАНИЯ»;

Приложение №4 Мастер-класс «СОЧНЫЕ ВОЛОСЫ»;

Приложение №5 Магазин электронных кистей для программы Procreate;

Приложение №6 Марафон «3 СТИЛЬНЫХ АРТА»;

Приложение № 7 Курс «МУЖСКОЙ ПОРТРЕТ».

Приложение № 8 Курс «МУЖСКАЯ ФИГУРА В БОЮ».

Приложение № 9 Курс «КОНЦЕПТ-АРТ».

Приложение № 10 Курс «СТИКЕРЫ».

Приложение № 11 Курс «СОЧНЫЙ PRO».

Приложение № 12 Курс «СОЧНЫЙ ДЖОННИ».

Приложение № 13 Курс «GAME ART».

Приложение № 14 Курс «ПРИЧЕСКИ».

Приложение № 15 Мастер- класс «СОЧНЫЕ ВОЛОСЫ».

Приложение № 16 Курс «ОЧЕНЬ СОЧНЫЙ КЛУБ».

Приложение № 17 Абонемент

Приложение № 18 Курс «ФАКУЛЬТЕТ ЭКСПЕРТОВ И ПРОДЮСЕРОВ»

Приложение № 19 Курс «Вселенная NFT»

11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Кузнецова Анастасия Игоревна, ИНН 366318984106, ОГРНИП 320366800027010, адрес: г. Воронеж, e-mail: kuznetsovaartschool@mail.ru